1. Podaci o pružatelju usluge
Uslugu smještaja pruža:
Forel j.d.o.o., Put Jabukovca 80, Seline, 23244 Starigrad Paklenica; OIB: 55774918849 (u daljnjem tekstu: "Pružatelj usluge")
2. Korištenje web stranice
Web stranica www.stonehousecroatia.com služi za informiranje korisnika o smještajnim kapacitetima, uslugama i cijenama, kao i za omogućavanje online rezervacija smještaja.
Sadržaj objavljen na web stranici ima informativni karakter te Pružatelj usluge nastoji osigurati njegovu točnost i ažurnost, ali ne jamči potpunu točnost svih informacija u svakom trenutku.
Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da prihvaća ove Opće uvjete korištenja.
Svako neovlašteno korištenje ili neovlašten pristup web stranici je strogo zabranjen.
Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravom, svako daljnje korištenje moguće je samo uz pisanu suglasnost.
Zabranjeno je unositi netčne ili lažne podatke
3. Rezervacija i plaćanje
Ovim Općim uvijetima uređuje se pravni odnos između Pružatelja usluga i gosta u vezi s rezervacijom i korištenjem usluga smještaja
Rezervacija se smatra potvrđenom isključivo nakon zaprimljene uplate sukladno dostavljenoj ponudi.
Nakon zaprimljenog upita i inicijalne potvrde, traženi termini bit će privremeno rezervirani u trajanju od 24 sata. Ukoliko se radi o last minute upitima, Pružatelj usluge zadržava prano na drukčije uvijete o zadržavanju traženih termina.
U slučaju da uplata ne bude evidentirana ili ne bude dostavljen dokaz o uplati unutar navedenog roka, Pružatelj usluge zadržava pravo :
-staviti termine ponovno na raspolaganje drugim gostima
-ne jamčiti dostupnost prethodno traženih datuma.
Plaćanje usluge moguće je isključivo bezgotovinskim putem, na temelju ponude.
Uplata se vrši putem bankovne transakcije na poslovni račun Pružatelja usluge.
Pružatelj usluge ne prihvaća:
-gotovinu
-plaćanje karticama
4. Cijene i sadržaj usluge
Cijene su izražene u eurima (EUR)
U cijenu je uključeno:
-korištenje smještajne jedinice
-prpadajući sadržaji
-boravišna pristrojba
Pružatelj usluge zadržava pravo promjene cijene do trenutka potvrde rezervacije.
5.Otkzivanje rezervacije od strane gosta
-više od 21 dan prije dolaska -puni povrat
-14-21 dan prije- Naknada za otkazivanje iznosi 100,00EUR
-manje od 14 dana prije dolaska- nema povrata.
U slučaju nedolaska (no-show) naplaćuje se puni iznos rezervacije.
6. Otkazivanje od strane pružatelja usluge:
Pružatelj usluge može otkazati rezervaciju u slučaju:
-više sile
-nepredviđenih tehničkih problema
U tom slučaju gost ima pravo na:
-puni povrat uplaćenih sredstava
-zamjenski termin (ako je moguće i ako gost želi kad je moguće)
7. Dolazak i odlazak i identifikacija gostiju
Check in: od 16:00
check out: do 10:00
Pri dolasku je potrebno predočiti valjanu osobnu ispravu radi obvezne
prijave/odjave u sustav eVisitor (u pravilu u roku 24 sata).
Iznajmljivač je zakonski obvezan prijaviti sve osobe i zato smije
zatražiti nužne osobne podatke isključivo u tu svrhu.
8. Obaveze i odgovornost gosta:
Gost se obvezuje koristiti smještaj i svu pripadajuću opremu pažljivo i savjesno.
Smještaj je namijenjen mirnom boravku, te organizacija zabava, okupljanja većeg broja osoba ili bilo kakvihdogađaja koja narušavaju mir nije dopuštena.
Gost je dužan pridržavati se kućnog reda, poštivati pravila pristojnog ponašanja, te ne ometati boravak drugih osoba u okolini.
Gost odgovara za svu štetu nastalu njegovom nepažnjom, nepravilnim korištenjem ili nepoštivanjem uputa, te se obvezuje nadoknaditi nastalu štetu u cijelosti
9. Pravo odbijanja ili prekida usluge
Pružatelj usluge ima pravo odbiti ili prekinuti pružanje usluge ako gost:
-prekorači maksimalni broja osoba
-namjernog oštećenja imovine
-krši kućni red
-remeti javni red i mir
-ugrožava sigurnost ili imovinu.
U tom slučaju gost nema pravo na povrat sredstava.
10.Ograničenje odgovornosti
Pružatelj usluge ne odgovara za:
-gubitak, krađu ili oštećenje osobnih stvari gosta
-ozljede, osim u slučaju namjere
11. Viša slia
Pružatelj usluge ne odgovara za neispunjenje obveza uzrokovanih višom silom, uključujući ali ne ograničavajući se na:
-prirodne nepogode
-požare
-rat
-epidemije ili pandemije
-odluke nadležnih tijela
12. Zaštita osobnih podataka
osobni podaci obrađuju se u skladu s važečim propisima i Politikom privatnosti.
13. Riješavanje sporova
Strane će sporove pokušati riješiti mirnim putem.
U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zadru, Hrvatska.
